E-SATISFACTION VOTRE BORNE SMILEY POUR ENQUÊTE DE SATISFACTION

e-satisfaction

 

Vous souhaitez connaître en temps réel et en continu la satisfaction de vos clients ? Faire une enquête rapide et efficace au lieu de votre choix ?  

Cynapsys met à votre disposition sa nouvelle solution connectée « E-Satisfaction »,  pour mesurer la satisfaction de vos clients avec de simples smileys expressifs 

La solution E-Satisfaction vous permet de mettre la satisfaction de vos clients au cœur de votre stratégie commerciale, marketing,  contrôle qualité, programme RH, … . Vous pouvez recueillir grâce à cette solution IOT les feedback de vos clients en continu et en temps réel et d’une façon anonyme.

 Le concept est simple et rapide, il vous suffit de poster quelques bornes en libre-service pour permettre à vos clients de répondre à une question de votre choix paramétrée pour chaque borne 

Les données sont récupérées en temps réel et   traitées via la plateforme IOT de Cynapsys  Visualisez vos statistiques à la fois en chiffres et graphiques

Points forts de la solution E-Satisfaction 

Pour vous :

-Solution 100% AUTONOME et sans fil

-Borne prête à l’emploi dès la réception dans votre magasin, boutique, centre commercial, restaurant, salon de thé, les lieux sanitaires de votre établissement ou entreprise.

-Fonctionne partout et en continu en sans-fil( IOT).

-Monitoring en temps réel avec des dashboards pour mesurer la satisfaction de vos clients.

-Pas de frais Télécommunications à payer, All in one.

-Détection d’insatisfaction pour agir.

-Possibilité d’intégrer des machines Learning et de prédiction.

Pour vos clients : 

-Exprimer leur avis en gardant l’anonymat 

-Rapide et intuitive avec des smileys très représentatifs (3 Smileys) 

-Question simple, unique et rapide en un clic

 Quelques exemples d’utilisations 

- Restauration : restaurant collectifs ou haut de gamme. Demander à vos clients de laisser leurs impressions concernant vos plats du jour, la qualité de votre service, les prix de leurs additions... 

-Évènement: sur votre lieu d’événement, ne laissez pas vos visiteur partir sans avoir montré leur satisfaction concernant le programme de la journée ou leurs avis concernant l’organisation de l’événement,… 

-Hôtels et lieux d’accueil : demander à vos clients leurs satisfactions pour l’hygiène de vos toilettes, la qualité de l’accueil de vos hôtesses, … 

-Musées et endroit publique : demander à vos visiteurs leur avis sur la propreté des endroits de votre choix,… 

-Entreprises : Créez un lien avec vos employés et demander leur avis sur votre mode de travail, la qualité des formations fournies, … ne perdez jamais contact avec vos équipes et engagez-vous pour leur bienêtre, motivations et attentes. 

-Boutiques, magasins et centre commercial : vos clients sont les maîtres des lieux, demander leurs avis concernant vos produits, vos services, la qualité de vos offres, la propreté de votre établissement… 

Grâce à La solution E-Satisfaction  les Objets Connectés au cœur de votre démarche qualité !